+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Причина возврата коляски

Причина возврата коляски

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть коляску обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат коляски и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Когда речь идет о комфорте ребенка, ошибки — непростительная роскошь.

Возврат детской коляски

Phone or email. Обзор детских колясок. Будем рады, если вы поделитесь своим опытом возврата товара в магазин нового или по гарантии. Ведь каждая ситуация - индивидуальна, не смотря на стандартность решений. Коляску купили, но не пользовались?

Согласно Закону о защите прав потребителей, Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

Если этот товар не включен в Перечень товаров, не подлежащих обмену. Детские коляски не включены в этот перечень. Вы имеет право на обмен в течение 14 дней. Обмен товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату.

Все на основании Статьи Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Если Ваша коляска не потеряла товарного вида попробуйте ее обменять, если откажут - напишите претензию продавцу, в которой укажите, что обратитесь в комитет по защите прав потребителей. В коляске обнаружен дефект, брак. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Если продавец в Вашем случае отказывается обменять товар на аналогичный, тогда Вы можете написать претензию в двух экземплярах.

В претензии необходимо указать причину обмена, свой почтовый адрес и контактный телефон. И срок рассмотрения ваших требований - 10 дней. Одну претензию вы передадите продавцу, а на той, которая останется у вас, должен расписаться продавец и поставить дату принятия. К претензии приложите копию чека.

Если продавец откажется принять претензию, тогда ее можно послать по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Пригрозите обращением в Роспотребнадзор и суд. В претензии следует указать: — лицо, которому направлена претензия директор магазина — лицо от кого исходит претензия ваше ФИО — суть претензии: сведения о приобретенном товаре и одно из требований, предусмотренных п.

К претензии следует приложить копию чека, копию гарантийного талона и технического паспорта в том случае, если речь идет о товаре ненадлежащего качества Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в принятии товара. По закону подтверждением факта приобретения товара у конкретного продавца могут служить разные доказательства, как например: - упоминание данных о продавце в накладной, на бирке, прикрепленной к изделию, на фирменной упаковке; - свидетельские показания очевидцев, вместе с которыми совершалась покупка; - серийный номер изделия, артикул и другие данные о товаре, указанные на нем и зафиксированные в документации торговой точки.

Один экземпляр претензии следует передать в торговую точку, а на другом работник магазина должен поставить свою подпись, и этот экземпляр остается у покупателя. Если представитель магазина отказывается подписать ваш экземпляр претензии или не принимает его, претензию можно отправить по почте заказанным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Полученное уведомление будет служить доказательством того, что претензия дошла до адресата. Как вернуть деньги за товар, купленный в Интернет-магазине Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине.

Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки.

Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев. Информация памятка о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: а адрес место нахождения продавца, по которому осуществляется возврат товара; б режим работы продавца; в максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок от 7 дней ; г предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; д срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Отсутствие одного из пунктов может считаться непредоставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара. При покупке в Интернет-магазине, в течение 7-и дней после доставки можно отказаться от любого товара.

При продаже товаров дистанционным способом, не действует вышеуказанный Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Единственное ограничение — нельзя вернуть товар, изготовленный на заказ по индивидуально- определенным характеристикам , если отсутствуют недостатки.

Еще одно условие — товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка. Как видите, закон не требует обязательно сохранять чек, поскольку покупатель может подтверждать покупку другими способами иные документы, штампы на упаковке, электронная переписка, свидетели. Но на практике, во избежание лишних споров лучше завести привычку сохранять чеки. Еще один совет: настоятельно рекомендую заиметь привычку проверять любой товар на наличие внешних дефектов в момент доставки.

Подписывая акт доставки, обязательно укажите обнаруженные дефекты царапины и т. Кстати, акт должен быть в 2-х экземплярах. Поэтому, если указываете замечания к внешнему виду, то требуйте копию акта. Также требуйте копию акта, когда товар доставляется в разобранном виде мебель и т.

В акте надо указать, что товар доставлен в разобранном виде. Указанный акт необходим на случай возникновения спора во время возврата или обнаружения скрытых дефектов. Мы возвращали авто кресло.

Не коляска, но процесс тот же. Автокресло доехало до дома и до магазина. Им не пользовались. Пришли написали заявление и указали причину возврата не подошло по размерам. Если бы работники магазина были более внимательные и воспитанные то весь процесс занял бы 5 минут. Rustik , подскажите пожалуйста купили коляску 3дня назад чек ребенок порвал в тот же вечер при использовании обнаружился брак рама изогнута коляску всегда ведет в право вести вобще нельзя как нам теперь быть,.

Можно ли вернуть товар без чека? Конечно, когда на руках нет кассового или товарного чека, могут возникнуть сложности, так как нет материальных доказательств оплаты товара.

В таком случае очень пригодится, если вы помните подробности покупки — день и время, фамилию, имя продавца, кассира. Закон предусматривает, что без чека потребитель может обойтись одними только свидетельскими показаниями. Показания свидетелей в этом случае обладают юридической силой, к тому же каждый магазин заинтересован в безупречности своей репутации и сохранении клиентской базы.

Продавцы, в свою очередь, обязаны знать ассортимент, даже без наличия чека. Если вам отказали в замене некачественного товара, вы имеете право подать иск в суд.

Чтобы это сделать, необходимо собрать доказательства, например, найти свидетелей, видевших, как вы совершили покупку. Потребитель имеет право на обмен товара не только в крупных магазинах или супермаркетах с контрольно-кассовыми машинами, но и на рынках, киосках, иных торговых точках. Там по сути и магазин и число покупки стоять должно. Если вам будут утверждать ,что поломка по вашей вине - требуйте экспертизу. Которая проводится за их счет.

Но если экспертиза покажет, что поломка по вашей вине будите ее оплачивать. Но лучше спросите по ссылке у юристов: И если не затруднит по разрешению ситуации поделитесь опытом с нами.

Елена , Добрый вечер!!! Статья Вам в помощь!!! Rustik , спасибо. Елена , как поменяли? Что пришли сказали , какие документы просили? Поделитесь, на будущее, кому то будет полезно :. Подскажите пожалуйста! Хочу отвезти в магазин,а чек не могу найти. Не знаю что и делать. Добрый день, такой вопрос купили коляску Я живу на 5 этаже и без лифта она без ребенка весит 20 кг, а родится малыш , с ним будет еще тяжелее.

На руках новая коляска, чек кассовый гарантийного и товарного нет продавец сказала что хватит одного чека гарантия 14 дней но это на словах, из упаковки все как было так и есть все части коляски были сложены в мешки так собственно и стоит. Подскажите как быть в такой ситуации и возможно ли нам вернуть деньги?

Может нам предварительно позвонить в магазин так как мы живем в другом городе вдруг привезем сдавать и они просто не возьмут коляску и еще нужно ли что то писать при такой процедуре заявление или претензию если да то подскажите как и в каком случае? Спасибо Вам большое ждем с нетерпением ответа!

Покупали колясочку в магазине Умка бэби на 30 лет Победы город Тюмень может подскажите встречаются ли такие ситуации и может нам предварительно туда позвонить все обсудить?

Можно ли вернуть коляску в магазин?

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:. Каталог товаров Новинки. Перезвонить Ваше имя. Удобное время -. Каталог товаров.

Обмен и возврат

Phone or email. Обзор детских колясок. Будем рады, если вы поделитесь своим опытом возврата товара в магазин нового или по гарантии. Ведь каждая ситуация - индивидуальна, не смотря на стандартность решений. Коляску купили, но не пользовались? Согласно Закону о защите прав потребителей, Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

Многие будущие мамы или уже ставшие ими женщины знают, насколько выбор правильной коляски может облегчить им жизнь в первые годы малыша. На рынке представлено очень много вариантов, но лишь некоторые из них могут подходить по всем параметрам — удобству, габаритам, весу или даже расцветке. Поэтому, при подборе коляски тратится очень много времени, чтобы не прогадать. Однако, если вы все-таки приобрели изделие, но к своему недовольству обнаружили, что оно не оправдывает ваших ожиданий, у вас может появиться необходимость его вернуть. Что делать в таком случае? Важно помнить, что на вашей страже закон, что бы вы не приобрели. Так, коляску можно вернуть, если она оказалась надлежащего качества, или же если увы вы приобрели вещь с дефектом.

Если приобретённый товар испортился из-за заводского брака в сроки, установленные гарантией, вы можете сдать игрушку или коляску обратно в магазин. Качественное изделие, сохранившее товарный вид, можно вернуть не позже, чем через 15 суток, включая день покупки.

Подскажите могу ли я вернуть коляску, если с момента покупки не прошло 14 дней, брака нет, товар эксплуатировался несколько раз, НО коляской не представляется возможным пользоваться, так как она абсолютно неудобна. Продавцы заверили меня, что коляска зимняя, но даже по тонкому снегу она просто не едет, а приходится толкать как телегу. Так же перекладина задних колёс, которая находится прямо под ручкой, мешает ходу ноги, сама ручка короткая, в связи с чем все время нужно делать маленькие шажки и держать в напряжении вытянутые руки, при этом прикладывая дополнительное усилие, чтобы коляску толкать.

Пошаговая инструкция по возврату детских игрушук и колясок в магазин

Покупатели часто приобретают товары, не удовлетворяющие вкусам или потребностям. Когда речь идет о комфорте ребенка, ошибки — непростительная роскошь. Одежда, предметы гигиены, питание и другие детские вещи обмену обычно не подлежат.

В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом коляски обратно в магазин, ведь причин для возврата может быть не мало, но не все продавцы реагируют на возврат одинаково, некоторые отказывают не взирая на закон, другие идут на встречу, в других ситуациях сам покупатель не прав. Статья написана для того, что бы расставить все на свои месте и после прочтения вы будете четко понимать ваши права в споре с продавцом. Пункт 1 статьи 18 дает право покупателю в случае если товар не качественный:.

Возврат детской коляски в магазин

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка коляски осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Возврат коляски, как вернуть коляску в магазин и можно ли получить деньги

.

п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или​.

Возврат коляски в течение 14 дней с момента покупки

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.